Problem Framing

Bevor wir über die Validierung von Lösungen zum Beispiel in einem Design-Sprint nachdenken, hilft uns die Problemeinteilung, ein Problem zu lösen, das es zu lösen gilt.

Bei der Herstellung von Produkten sollten wir also zunächst die Frage stellen: An welchem Problem arbeiten wir? Aus unserer Erfahrung drehen sich die Antworten um die Lösungen und nicht um das tatsächliche Problem.

Durch Problemfindung können wir einen Tag damit verbringen, unseren Kunden (und auch uns selbst) zu helfen, ein großes, wichtiges Problem, das es zu lösen gilt, zu verstehen und richtig auszuwerten, bevor wir in die anderen Phasen unseres Produktentwicklungsprozesses einsteigen.

Probleme vs. Lösungen

Generell ist es immer einfacher über Lösungen zu sprechen. Sie sind linear. Aber wenn ein neues Projekt beginnt, wollen wir auf der gleichen Seite mit dem Team und dem Unternehmen sein - und Lösungen fördern im Allgemeinen auch kein neues Denken oder Neugier.

Daher schlagen wir vor dem Start eines Projekts vor, zunächst das Problem zu verstehen und auszuwerten. Das macht uns fit für die richtige Lösung, für das richtige Problem.

Wirkung und Wert

Bei der Entdeckung eines Produktes befindet man sich auf der Suche nach einem Sweet Spot. Sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre Benutzer müssen sich in das Produkt einkaufen - das Geschäft profitiert hauptsächlich von den Auswirkungen, die das Produkt hat, und alle Bedürfnisse Ihres Unternehmens sollten berücksichtigt werden. Entspricht das Problem, das wir lösen wollen, den strategischen Zielen unseres Unternehmens? Als nächstes müssen wir auch den Benutzer berücksichtigen: Welche Probleme hat der Benutzer? Die Lücke zwischen beiden Bedürfnissen ist, worauf wir uns konzentrieren sollten: Nutzerprobleme, die Sie lösen können und die Begeisterung hervorruft.

Problemfindung

Aufgrund unserer Erfahrungen bei der Arbeit mit Startups, mittelständischen Unternehmen und Enterprises haben wir verschiedene Erkenntnisse gesammelt, die innerhalb von ein oder zwei Tagen erreicht werden können, um mehr über das Problem zu erfahren, das wir lösen sollen. Ein Entdeckungs-Workshop ist der ideale Start für jedes größere Projekt - er hilft Ihnen, Ihr Unternehmen und Ihre Kunden kennenzulernen und uns für die späteren Phasen des Produktentwicklungsprozesses vorzubereiten. Der Workshop wird idealerweise vor Ort in einem ein bis zwei Tage dauernden Zeitplan durchgeführt, bei dem Produktdesign-Experten von Fintory und Ihre Interessenvertreter und ihr Team mit einbezogen werden.

What you will get

  • Problementdeckung
  • Geschäftskontext
  • Nutzerperspektive
  • Business-to-User Map
  • Klare Problemstellung

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